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2025年养护中心领导班子综合目标考核方案试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
宾客满意度的考核，依据“各专业宾客满意度调查表”，宾客满意度须达到（）%。
98
97
96
95
2025年养护中心经营收入指标共计()  亿元。
    ____________
以下情形符合服务礼仪规范的是（ ）
接打电话时，未礼貌问候，未及时解答或转达，未待宾客挂断后再挂电话
进出宾客房间时，未轻敲门，未经宾客同意进入房间或未礼貌告别
与宾客递接物品时，未双手递接物品，未让尖锐处朝自己或“扔、抛、踢”物品
问候宾客时，面带微笑、主动问好，礼貌避让或礼让宾客座位
厉行节约提倡（）层(含)以内楼层员工走步梯，降低电梯耗损及用电。
    ____________
以下不属于厉行节约反对浪费规定要求的是：（ ）。
下班期间非工作需要，不得占用公共资源在办公区停留
加班人员一人开办公室所有灯
严禁在办公场所内使用个人大功率耗电设备;
10人以下的部门不设置副职或主管岗位
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